Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

La présente politique décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous consultez bristlab.com (le « Site ») ou y effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

Fatmir Haliti, entreprise individuelle (nom commercial « Blinq », marque Bristlab), 17B Rue Camille Claudel, 39100 Dole, France. SIREN : 891 793 549. Contact : contact@bristlab.com.

2. Données collectées

• Données de commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), produits achetés, historique de commandes et d’abonnement.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés. Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte complet.
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, produits vus ou ajoutés au panier, site de provenance.
• Données de contact : e-mail si vous vous inscrivez à la newsletter, contenu de vos messages au service client.
• Avis : note, commentaire et prénom si vous publiez un avis.

3. Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, gérer votre abonnement, le service client et les retours : exécution du contrat.
• Facturation et obligations comptables : obligation légale.
• Prévenir la fraude et sécuriser le Site : intérêt légitime.
• Vous demander un avis après votre achat et vous envoyer des conseils d’utilisation : intérêt légitime (vous pouvez vous y opposer à tout moment).
• Newsletter et offres promotionnelles : votre consentement.

Mesure d’audience et publicité personnalisée (cookies et pixels) : votre consentement.

4. Cookies et pixels

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires (panier, session, sécurité, mémorisation de votre choix) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’avec votre accord.

Avec votre consentement, nous utilisons le pixel Meta et l’API de conversions de Meta Platforms Ireland Ltd. pour mesurer l’efficacité de nos publicités et vous proposer des publicités pertinentes sur Facebook et Instagram. Les données partagées peuvent inclure les pages consultées, les produits ajoutés au panier, les achats, ainsi que votre e-mail et votre téléphone sous forme chiffrée. Nous pouvons utiliser des outils équivalents de Google et TikTok.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas du Site. Vos préférences sont conservées 6 mois et les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à nous et aux prestataires suivants, pour les besoins de leur mission :

• Hébergement et boutique : Shopify International Limited (Irlande)
• Paiement : Shopify Payments, PayPal, Klarna Bank AB (Suède)
• Abonnements et offres groupées : Kaching (applications Shopify)
• Avis clients : Judge.me
• Envoi d’e-mails : Shopify (Shopify Messaging)
• Préparation et expédition : notre fournisseur et ses transporteurs, pour les seules données nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone)
• Mesure d’audience et publicité : Meta Platforms Ireland Ltd., Google Ireland Ltd., TikTok Technology Ltd.
• Autorités, sur réquisition légale

Nous ne vendons jamais vos données.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter vos données hors de l’UE :

• États-Unis (Meta, Google, Shopify) : encadré par le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
• Canada (Shopify) : pays reconnu comme offrant une protection adéquate.
• Préparation et expédition : notre fournisseur et son prestataire logistique peuvent être situés hors de l’Union européenne. Seules les données nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone) leur sont transmises, dans un cadre encadré par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durées de conservation

• Données de commande et de client : 3 ans après votre dernière commande.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
• Messages au service client : 3 ans après le dernier échange.
• Cookies : 13 mois maximum.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer : contact@bristlab.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour vous désinscrire de la newsletter, cliquez sur le lien « Se désabonner » présent dans chaque e-mail.

9. Sécurité

Le Site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. L’accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin.

10. Mineurs

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.

12. Contact

E-mail : contact@bristlab.com

Téléphone : +33 7 86 00 88 90

Adresse : Fatmir Haliti, EI (nom commercial « Blinq »), 17B Rue Camille Claudel, 39100 Dole, France